Помощь
Чем помочь?
Короткие ответы о Debix — от первого долга до удаления аккаунта. Не нашли ответ? Напишите на support@debix.uz.
Начало
Вход, первые шаги и контакты.
Как войти в Debix?
Через Google или Telegram — пароль не нужен. На экране входа выберите «Войти через Google» или «Войти через Telegram». Продолжая, вы принимаете Условия использования.
Если выберете Telegram, откроется бот @DebixUz_Bot: нажмите «Start», затем «Отправить мой номер».
Что показывает приложение при первом запуске?
Короткое знакомство на трёх страницах: как быстро записать долг, как Debix напоминает о сроке и как вести долг вместе с партнёром. После входа главный экран пуст — первый долг вы запишете кнопкой «+» внизу.
Как записать первый долг?
Нажмите «+» внизу и выберите направление:
- «Дать в долг» — деньги дали вы, «Взять в долг» — взяли вы.
- Выберите человека из контактов или введите имя и номер вручную.
- Введите сумму.
- Укажите срок (или оставьте «Без срока»), при желании добавьте комментарий и фото и нажмите «Сохранить».
Обязательно давать доступ к контактам?
Нет. Без доступа имя и номер можно ввести вручную.
Если разрешите, Debix читает контакты прямо на телефоне: чтобы вы быстрее нашли человека и чтобы участники групп показывались под именами из ваших контактов. Список на сервер не отправляется — в долг или группу попадают только имя и номер (или email) того, кого вы выбрали. А когда вы принимаете совместный долг, отправляется ещё и имя, под которым отправитель сохранён у вас в контактах.
Долги
Возвраты, сроки, напоминания и архив.
Что делать, если вернули часть долга?
Откройте долг и запишите, сколько вернули: если давали вы — «Получить», если брали — «Отдать». Остаток Debix посчитает сам, а кнопка «Весь остаток» подставит его целиком.
Если долг вырос — «Дать ещё» или «Взять ещё». Чтобы закрыть всё сразу — «Погасить».
Как работают сроки и напоминания?
Срок выбирается при записи долга: «Завтра», один из ближайших дней или «Другая дата». Debix напомнит в день срока и за день до него, по умолчанию в 10:00.
Время напоминания можно изменить, а «И за день до срока» — отключить:
В приложении Настройки → Другие настройки → Уведомления
На заблокированном экране уведомление выглядит просто как «Напоминание о долге», без имени и суммы. По закрытым и архивным долгам напоминаний нет.
Можно поставить напоминание на своё время?
Да. Нажмите на колокольчик вверху страницы долга и в «Поставить напоминание» выберите дату, время и комментарий. На каждый долг можно поставить до 10 таких напоминаний, а в «Повтор» сделать их ежедневными, еженедельными или ежемесячными.
Ваши собственные напоминания приходят, даже если автоматические выключены.
Что делать, если напоминание опаздывает или не приходит?
Сначала проверьте разрешение на уведомления: если его нет, вверху страницы «Уведомления» появится карточка «Уведомления отключены» — включить их можно прямо там.
Напоминания может задерживать и экономия батареи, поэтому на той же странице есть кнопка «Настройки батареи».
Куда деваются закрытые долги?
Когда остаток дойдёт до нуля, на странице долга появляется кнопка «В архив». Архивные долги лежат на странице «Архив» (её открывает значок архива в нижнем меню), а кнопка «Восстановить» вернёт любой из них.
Поиск работает по имени и находит и активные, и архивные долги — даже без интернета.
Совместные долги
Один долг, который оба видят одинаково: каждую запись принимает вторая сторона.
Мне прислали долг. Что делать?
Запрос придёт в «Уведомления» с пометкой «Нужен ваш ответ». Нажмёте «Принять» — долг появится и у вас, нажмёте «Отклонить» — автор увидит отказ.
Чтобы этот человек больше не присылал запросы, при отказе отметьте «Больше не присылать запросы» — он будет заблокирован.
Каждая следующая запись, кто бы её ни сделал, ждёт ответа второй стороны — такие записи собраны в разделе «Ждут ответа».
А если у партнёра нет приложения?
Долг вы всё равно записываете, а Debix пометит партнёра как «Не в приложении». Отправьте ему ссылку-приглашение: когда он установит Debix по этой ссылке и войдёт (или подтвердит номер, который вы указали), долг появится у него — останется только принять.
Можно и без ссылки: партнёр вводит код из приглашения через «+» → «Присоединиться» или просто сканирует QR-код.
Что делать с ненужными запросами?
Заблокируйте отправителя: «Заблокировать» есть и в меню долга, и у уведомления. Заблокированные не могут присылать вам запросы и приглашения. Их список — в «Настройки» → «Заблокированные», там же можно разблокировать.
Группы
Поездка, съёмная квартира или праздник: кто платил и кто кому сколько должен.
Как создать группу?
На главном экране: «Группы» → «Новая группа». Дайте название (например, «Соседи» или «Поездка в Самарканд») и добавьте людей. Тем, у кого указан номер или email, приглашение придёт само, остальным вы потом отправите код приглашения.
Как делятся расходы?
Во вкладке «Расходы» добавьте расход: «Кто заплатил?» — один человек, «За кого» — между кем его делить. Сумма делится между выбранными поровну. Можно приложить до 5 фото чеков.
Как понять, кто кому сколько должен?
Вкладка «Расчёты» сводит все расходы и показывает, кто кому и сколько платит. Платежей немного: в группе из N человек — не больше N − 1.
Деньги вы передаёте сами — наличными или переводом. Debix их не переводит, а только записывает: вы отмечаете платёж, получатель его принимает, и долг закрывается. Когда все расплатятся, в группе появится «В расчёте».
Если кто-то забыл, кнопка напоминания в его строке отправит ему уведомление.
Как присоединиться к группе?
По коду приглашения или QR: «+» → «Присоединиться» (или «Присоединиться по коду» на экране «Группы»), затем введите код из 6 символов или отсканируйте QR-код.
Если приложения ещё нет, установите его по ссылке-приглашению — после входа приглашение откроется само.
Код хранится в настройках группы, в разделе «Код приглашения»: там его можно скопировать, отправить или показать QR. По этому коду присоединиться может любой, поэтому отправляйте его только участникам. Если код попал не в те руки — «Обновить код», и старый перестанет работать.
Где посмотреть, кто что сделал в группе?
Меню группы («…») → «История»: все действия по месяцам и дням. Там же «Отчёт» отправит отчёт группы в PDF или текстом — бесплатно.
Без интернета
Debix работает и без сети.
А если нет интернета?
Долги, записи, расходы и платежи в группах встают в очередь и уйдут сами, как только появится интернет. Поиск и «Статистика» работают и без сети.
Некоторые действия работают только онлайн, например удаление аккаунта — приложение предупредит: «Нужен интернет».
Как понять, что запись отправилась?
У долга с неотправленными действиями в списке есть небольшая отметка. Нажмите на неё, и откроются «Неотправленные действия»: «В очереди» — то, что ждёт сети, «Не отправлено» — то, что отправить не удалось. Их можно отправить вручную кнопками «Отправить снова» или «Отправить все».
Premium
Сейчас всё бесплатно. Premium появится позже как подписка по желанию. Долги, группы и напоминания от неё не зависят.
Аккаунт и данные
Язык, тема, приватность и удаление аккаунта.
Как сменить язык приложения?
В приложении Настройки → Другие настройки → Язык приложения
Выберите узбекский, русский или английский. А язык этого сайта переключается кнопкой языка вверху.
Как сменить тему?
В приложении Настройки → Тема
«Как в системе», «Светлая» или «Тёмная». Сейчас всё это бесплатно; тёмная тема и «Как в системе» позже могут перейти в Premium.
Как скрыть баланс от чужих глаз?
В приложении Настройки → Другие настройки → Скрывать баланс
Включите этот переключатель. А чтобы закрыть всё приложение, есть «Блокировка приложения»: 4-значный PIN-код и, если хотите, отпечаток пальца. Сейчас она бесплатна, позже может перейти в Premium.
Где хранятся мои данные?
Записи хранятся на сервере Debix (Узбекистан). Чтобы всё работало без интернета, копия хранится и у вас в телефоне. Список контактов на сервер не отправляется — только имя и номер (или email) человека, которого вы выбрали. А когда вы принимаете совместный долг, отправляется ещё и имя, под которым отправитель сохранён у вас в контактах.
Как удалить аккаунт?
В приложении Настройки → карточка профиля → Удалить аккаунт
Подтверждение зависит от способа входа: Google — 5-значным кодом из письма, Telegram — кнопкой в боте @DebixUz_Bot.
Ваши данные сразу удаляются с сервера. А в совместных долгах и группах ваше имя и общие расчёты останутся у партнёров, чтобы у них сходились счета. Если снова войти через тот же Google или Telegram, будет создан новый пустой аккаунт.
Отменить удаление нельзя.
Нет приложения? Напишите на support@debix.uz и укажите email или номер телефона, привязанный к аккаунту — ответим в течение 30 дней. Что удалится, а что останется
Связаться с нами
Не нашли ответ? Напишите нам.
Что написать в письме
- email или номер телефона, привязанный к аккаунту;
- модель телефона и версию Android;
- что вы делали и что произошло — коротко.
Если на скриншоте видны чужие имена или номера, скройте их.
Написать можно и из приложения: «Настройки» → «Написать в поддержку».